亚洲妹妹图片区2017年是奋战的第九个双十一,作为顶尖的中国线上化妆品零售服务商,从11月11日凌晨开始,在3分28秒成交额即轻松突破1亿;凌晨2点,破2016年双十一全天交易额;凌晨4点48分破10亿,战绩斐然。

在销量背后,丽人丽妆同步承接双十一千万订单的智慧物流更是让人点赞不停。以下来看另一组数据:

11月11日凌晨27分,双十一第一单发货;

亚洲妹妹图片区11月11日凌晨2点15分,第一万单发货;

11月11日凌晨24点,160万单已发货;

截至13日24点,丽人丽妆已完成将近70%的总发货量,其中丽帆仓发货进度高达91.5%。

这是一场科技、数据协同的战役,而丽人丽妆在这场战役中的表现可圈可点。

据了解,丽人丽妆今年的双十一订单较去年同比增长71%,在订单大增的情况下,其自研OMS系统自动处理订单比例高达98.3%,智能化系统极大节省了人工干预成本。

亚洲妹妹图片区此外,丽人丽妆OMS系统还支持灵活的营销活动赠品规则。在双十一期间配置约600条规则,为340万订单适配了赠品,成功应对双十一近千万订单的业务处理量。同时丽人丽妆还在上海、苏州、成都、武汉等8地设有20个发货仓,全力保障用户的订单在第一时间得到交付。

为更好应对2017双十一咨询量大增的情况,丽人丽妆客服中心也大幅增加了接待人员数量,并加强客服培训。期间有共计一千一百多名客服(含临时客服)备战双十一,还特别与阿里巴巴业务团队合作,全部店铺率先在旺旺接待上使用智能客服店小蜜,实现全天24小时店小蜜旺旺自动接待,秒速响应买家,试图带给买家最贴心、快速的购物及物流体验。

亚洲妹妹图片区其次,这场双十一物流战役的优异表现,也少不了丽人丽妆与物流合作商之间的双赢合作。丽人丽妆借多年美妆深耕数据推算2017年双十一消费规模,向其提供双赢合作方案,以控制空仓和爆仓风险。

丽人丽妆CEO黄韬表告诉《化妆品财经在线》记者,如果因为丽人丽妆规模预估过少或者爆仓,且范围超过约定警戒范围,即由于丽人丽妆预估量超过实际消费规模,导致物流合作商准备好的资源浪费掉了,那么由丽人丽妆承担;由于丽人丽妆预估保守量少了,出现爆仓,物流合作商需要额外付出努力来补仓,那么丽人丽妆除了承担该付的费用外,还会给予合作商奖励。这一双赢合作方式无疑是给了合作物流商一颗定心丸,使其无所顾虑全身心备战双十一。

丽人丽妆“智慧物流”有何玄机?

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丽人丽妆“智慧物流”有何玄机?